Сертификация

Приглашаем принять участие в уникальном авторском курсе Яны Бабиной для владельцев и желающих открыть отель, хостел или заняться посуточной сдачей жилья

ПОЛУЧИТЕ РЕАЛЬНО ПОЛЕЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ,

РЕКОМЕНДАЦИИ И МОТИВАЦИЮ НА УСПЕХ!

Онлайн-школа

Сертификация средств размещения

В соответствии с Законом «О техническом регулировании» в индустрии гостеприимства требования к гостиничным услугам не являются обязательными и могут исполняться на добровольной основе; эти услуги подлежат только добровольному подтверждению соответствия (добровольной сертификации).

Перечень услуг средств размещения, подлежащих добровольной сертификации на категорию, с указанием кодов по «Общероссийскому классификатору услуг населению» ОК 002-93:

Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения (код 062100):

– услуги гостиниц (в том числе квартирного типа) – код 062101;

– услуги мотелей – код 062102;

– услуги клубов с проживанием – код 062103;

– услуги меблированных комнат – код 062104;

– услуги общежитий – код 062105.

Услуги специализированных средств размещения (код 062200):

– услуги лагерей труда и отдыха – код 062201;

– услуги туристских, спортивных баз, баз отдыха – код 062203;

– услуги домов охотника (рыбака) – код 062204;

– услуги конгресс-центров – код 062205;

– услуги общественных средств транспорта (туристские поезда, круизные суда, яхты) – код 062206;

– услуги наземного и водного транспорта, переоборудованного под средства размещения для ночлега – код 062207;

– услуги кемпингов – код 062208.

Группа «Туристские услуги и услуги средств размещения для временного проживания туристов» имеет код 060000.

В целях совершенствования работ по оценке и подтверждению соответствия услуг средств размещения Госстандартом России cоздана (введена в действие с 1 октября 2001 года) Система добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию (Система).

Отличительной особенностью Системы является то, что она помимо требований ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» включает в себя качественные показатели, характеризующие состояние оснащения и оборудования номерного фонда и общественных помещений, а также ассортимента оказываемых услуг.

Наличие или отсутствие того или иного оборудования или услуги оценивается вышеуказанным ГОСТ Р, а далее вступает в действие особая система оценки качества.

Система носит официальный характер, то есть едина для всей страны. Для работы с ней приглашаются региональные представители для того, чтобы в любом городе и населенном пункте России любые предприятия индустрии гостеприимства оценивались с одинаковой тщательностью и получали объективную оценку.

Объективность и достоверность сертификации в Системе обеспечивается аттестацией экспертов Системы в порядке, установленном в данной Системе. Система имеет собственные формы сертификатов соответствия, знака соответствия и других документов, необходимых для проведения сертификации.

Основные цели Системы:

– повышение качества обслуживания;

– обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания и ассортименте предлагаемых средством размещения услуг;

– дифференциация средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;

– оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг средств размещения;

– обеспечение потребителю гарантий, что услуги средства размещения соответствуют категории, установленной в нормативных документах, принятых в данной Системе;

– повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;

– содействие развитию въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к результатам сертификации средств размещения и соответственно увеличению доходной части туристского баланса России.

Для подачи заявки на проведение сертификации в аккредитованную организацию необходимо на первом этапе заполнить Заявку. После чего Вам на почту будет выслана вся подробная информация.

Scroll Up